Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang w888 untuk Malaysia

Halaman ini menggariskan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak akaun anda di w888, yang beroperasi di wilayah yang disokong termasuk Malaysia.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak AkaunPolisi KukiPerlindungan Data
w888 Rangka Kerja Undang-Undang w888 untuk Malaysia
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran yang tersedia.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan dasar privasi, terma perkhidmatan atau permintaan pemadaman data anda ke alamat e-mel undang-undang kami. Respons dalam tempoh 24 jam bekerja.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam platform untuk pertanyaan umum berkaitan terma akaun. Pasukan kami beroperasi setiap hari dan boleh menghubungkan anda ke jabatan undang-undang jika perlu.
Pusat Bantuan Pusat Bantuan w888 menyenaraikan jawapan kepada soalan lazim berkaitan polisi privasi, penggunaan data dan hak akaun anda di wilayah yang disokong seperti Malaysia.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara Kami Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami menggunakan piawaian keselamatan industri untuk melindungi maklumat peribadi dan kewangan anda. Dari enkripsi SSL hingga pengesahan dua faktor, setiap lapisan perlindungan direka untuk menjaga akaun anda selamat di w888.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda, termasuk melalui Touch 'n Go dan GrabPay, dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit untuk mencegah akses tanpa kebenaran.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda dilindungi dengan pilihan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Kami menggalakkan anda mengaktifkan ciri ini segera selepas membuka akaun.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda dan memproses transaksi melalui FPX, Boost dan kaedah pembayaran lain yang tersedia di Malaysia.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan mengikut keperluan undang-undang yang berkuat kuasa. Setelah akaun ditutup, data dipadamkan dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi kami.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan dan memohon pembetulan sekiranya terdapat kesilapan. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui e-mel undang-undang kami.

Polisi Kuki

w888 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Hak Anda

Kami menyediakan jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak akaun anda di w888. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran yang disediakan.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX di Malaysia.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan pemadaman data melalui e-mel undang-undang kami. Permintaan akan diproses dalam tempoh 30 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkuat kuasa.

Hanya kakitangan w888 yang diberi kuasa dan rakan kongsi pembayaran yang diperlukan seperti penyedia FPX dan DuitNow mempunyai akses terhad kepada data anda bagi tujuan pemprosesan transaksi sahaja.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemas kini nama, alamat e-mel atau nombor telefon. Perubahan pada maklumat kewangan memerlukan pengesahan tambahan melalui saluran sokongan kami.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian data terhad kepada penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay serta pihak berkuasa yang ditetapkan undang-undang di wilayah yang disokong.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, kemudian dipadamkan secara selamat mengikut polisi penyimpanan data kami yang ditetapkan.

Hantar aduan anda melalui e-mel undang-undang kami dengan menyatakan butiran akaun dan sifat aduan. Kami menyasarkan tindak balas dalam 48 jam bekerja dan akan membimbing anda melalui proses penyelesaian.